Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, inscripción, contratación y participación en los cursos, talleres, programas y demás servicios educativos ofrecidos bajo la marca Brain Lab, operada por Martha Cecilia Campos Ruiz. Al contratar un servicio de Brain Lab, el padre, madre, tutor o alumno mayor de edad declara haber leído y aceptado estos términos.
1. Naturaleza del servicio
Brain Lab ofrece programas educativos y extracurriculares relacionados, entre otros, con idiomas, tecnología, programación, robótica, inteligencia artificial, diseño digital, habilidades para la vida y actividades STEM/STEAM. Las características, duración, horarios, modalidad, requisitos, materiales y precio específico de cada programa serán informados antes de la contratación.
2. Naturaleza de los programas
Los cursos y talleres de Brain Lab son actividades educativas extracurriculares de carácter privado. Salvo que expresamente se indique lo contrario, Brain Lab no ofrece estudios con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) ni certificaciones oficiales de competencias. Las constancias, reconocimientos o diplomas que Brain Lab pueda emitir acreditan exclusivamente la participación, conclusión o logro conforme a los criterios internos del programa correspondiente.
3. Inscripción de menores
Cuando el participante sea menor de edad, la inscripción deberá ser realizada o autorizada por su padre, madre o tutor. El adulto responsable será el contacto principal para asuntos administrativos, pagos, autorizaciones, incidencias y comunicaciones relevantes.
4. Inscripción
La inscripción se considerará confirmada una vez que se complete la información solicitada, se acepten estos Términos y el Aviso de Privacidad, se realice el pago correspondiente cuando aplique y exista disponibilidad en el grupo. Brain Lab podrá establecer cupos mínimos y máximos por grupo.
5. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los informados al momento de la contratación. Antes del pago se informará el costo total y, cuando corresponda, inscripción, mensualidad, materiales, licencias, kits, plataformas, impuestos y cualquier cargo adicional. Los pagos deberán realizarse mediante los medios indicados por Brain Lab.
6. Materiales y equipo
Determinados programas podrán requerir computadora o tableta, conexión a internet, software, cuentas en plataformas digitales, videojuegos o licencias, kits de robótica, componentes electrónicos o materiales físicos. Brain Lab informará previamente cuáles son proporcionados por la academia y cuáles deberá adquirir o proporcionar la familia.
7. Plataformas externas
Algunos programas podrán utilizar servicios de terceros. El uso de dichas plataformas puede estar sujeto a sus propios términos, políticas de privacidad, requisitos técnicos y restricciones de edad. Cuando corresponda, Brain Lab informará a los padres o tutores sobre los requisitos necesarios.
8. Clases y horarios
El alumno deberá conectarse o presentarse puntualmente en los horarios establecidos. Brain Lab podrá modificar excepcionalmente horarios o profesores por causas operativas, técnicas, académicas, de fuerza mayor o disponibilidad del personal, procurando informar con anticipación razonable.
9. Inasistencias
La falta del alumno a una sesión no implica automáticamente el derecho a devolución del pago. Las reposiciones, materiales de recuperación o sesiones extraordinarias estarán sujetas a la política vigente de cada programa y a las condiciones informadas antes de la inscripción.
10. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y solicitudes de devolución se atienden directamente con la persona responsable de Brain Lab, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. Para solicitarlas, comunícate a:
Brain Lab
Responsable: Martha Cecilia Campos Ruiz
Correo: cecilia.camprui@gmail.com
WhatsApp y teléfono: 772 155 3547
11. Cancelación de grupos
Brain Lab podrá cancelar o reprogramar un grupo cuando no se alcance el cupo mínimo informado, exista imposibilidad del profesor, fuerza mayor o alguna situación que impida prestar adecuadamente el servicio. En dichos casos podrá ofrecerse, según corresponda, reprogramación, cambio de grupo, crédito o devolución.
12. Conducta y convivencia
Los alumnos deberán mantener una conducta respetuosa hacia compañeros, profesores y personal. No se permitirá acoso, insultos, discriminación, amenazas, contenido inapropiado, acceso no autorizado a cuentas o dispositivos, alteración intencional del trabajo de otros alumnos o cualquier conducta que comprometa la seguridad del grupo. Brain Lab podrá contactar al padre o tutor ante incidencias y, en casos graves o reiterados, restringir la participación del alumno.
13. Seguridad digital
Los alumnos deberán utilizar las plataformas y herramientas digitales únicamente para las actividades educativas indicadas. No deberán compartir públicamente contraseñas, enlaces privados, información personal de compañeros o accesos proporcionados para las clases. Los padres o tutores deberán supervisar razonablemente el uso de dispositivos y cuentas cuando las actividades se desarrollen desde casa.
14. Propiedad intelectual
Los programas, presentaciones, guías, materiales, diseños, contenidos, metodología, marcas y recursos desarrollados por Brain Lab son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán reproducirse, venderse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización. El alumno conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre sus creaciones originales.
15. Uso de imagen y voz
La inscripción no implica automáticamente autorización para utilizar comercialmente la imagen o voz del menor. Cuando Brain Lab desee utilizar fotografías, videos, grabaciones o testimonios para redes sociales, publicidad o comunicación institucional, solicitará la autorización correspondiente del padre, madre o tutor.
16. Resultados educativos
Brain Lab se compromete a prestar sus servicios con criterios educativos, metodología y acompañamiento razonables. Sin embargo, el aprovechamiento final puede depender de asistencia, participación, práctica, edad, nivel previo y cumplimiento de actividades. Brain Lab no garantiza resultados académicos idénticos para todos los alumnos.
17. Servicios de terceros
Brain Lab no controla la disponibilidad permanente, cambios de precio, actualizaciones, interrupciones o condiciones establecidas por proveedores externos. Cuando un cambio afecte significativamente un programa, Brain Lab podrá sustituir la herramienta procurando preservar el objetivo educativo.
18. Atención a dudas y reclamaciones
Para solicitudes, aclaraciones o reclamaciones, el usuario podrá contactar a Brain Lab:
Brain Lab
Responsable: Martha Cecilia Campos Ruiz
Correo: cecilia.camprui@gmail.com
WhatsApp y teléfono: 772 155 3547
19. Modificaciones
Brain Lab podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien sus servicios, políticas o disposiciones legales. La versión vigente estará disponible en esta misma página: brainlabmx.school/terminos-y-condiciones. Cuando exista un cambio sustancial que afecte un servicio ya contratado, se informará al consumidor cuando corresponda.
20. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Nada de lo establecido deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.